Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 444live

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 444live, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và toàn bộ hoạt động trong sảnh.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiÁp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhân
444live Quy định sử dụng dịch vụ 444live
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi yêu cầu về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn xác nhận quyền truy cập tại khu vực của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — gõ câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money qua email — phản hồi trong ngày làm việc.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 444live để hỏi về quy định tài khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu xem lại điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ có mã hóa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ — chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch được bảo vệ bằng SSL. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn.

Xác minh tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác nhận OTP qua số điện thoại đã đăng ký — bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức của 444live.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Hỏi đáp về điều khoản 444live

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về quy định tài khoản, quyền của bạn và cách xử lý các tình huống liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 444live, bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và tham gia các trò chơi trong sảnh, tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải trên trang này. Nếu thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh hỗ trợ hoặc email đã đăng ký.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý. Yêu cầu xóa tài khoản thường được hoàn tất trong vòng một ngày làm việc.

Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để đóng tài khoản. Việc tiếp tục đăng nhập sau khi điều khoản cập nhật được hiểu là bạn chấp nhận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch. Đội ngũ sẽ đối chiếu lịch sử nạp/rút và phản hồi trong ngày làm việc.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật tại khu vực của bạn. Một số tính năng hoặc phương thức thanh toán có thể không khả dụng tùy theo quy định địa phương hiện hành.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.